{"id":556,"date":"2023-11-27T15:42:35","date_gmt":"2023-11-27T14:42:35","guid":{"rendered":"https:\/\/legrandblogdelavente.halifax-consulting.com\/br\/?p=556"},"modified":"2024-05-16T15:30:31","modified_gmt":"2024-05-16T13:30:31","slug":"capital-relacional-mina-ouro-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.halifax-consulting.com\/br\/blog\/capital-relacional-mina-ouro-comercial\/","title":{"rendered":"Capital relacional uma mina de ouro comercial"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que estranho paradoxo! Muitos vendedores, que est\u00e3o constantemente \u00e0 procura de novas formas de desenvolver as suas vendas, est\u00e3o, no entanto, a fazer pouco uso de um recurso f\u00e1cil: o seu capital relacional! Com tanta conversa sobre Social Selling, \u00e9 frequente, portanto, confundirmos os nossos contactos reais com os virtuais.<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o capital relacional?<\/h3>\n\n\n\n<p>Refere-se a todos os contactos e liga\u00e7\u00f5es nas nossas redes pessoais e profissionais que nos podem dar acesso a informa\u00e7\u00f5es ou pessoas. Simplificando, poder\u00edamos dizer que s\u00e3o as pessoas que estimamos muito, a quem podemos telefonar mesmo num s\u00e1bado de manh\u00e3, e que est\u00e3o dispostas a ajudar-nos. Por exemplo, isso inclui, al\u00e9m de antigos colegas, clientes que se tornaram amigos \u00edntimos, amigos pessoais e conhecidos, bem como, ainda, membros de clubes e associa\u00e7\u00f5es profissionais, entre outros. Al\u00e9m disso, essas conex\u00f5es s\u00e3o valiosas para o crescimento tanto pessoal quanto profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>Em 1992, o antrop\u00f3logo brit\u00e2nico Robin Dunbar publicou um estudo para avaliar melhor este capital relacional. Atualmente, fala-se do N\u00famero de Dunbar, que representa o n\u00famero m\u00e1ximo de indiv\u00edduos com os quais uma pessoa pode manter simultaneamente uma rela\u00e7\u00e3o humana est\u00e1vel. Na pr\u00e1tica, estima-se que seja cerca de 150 pessoas (com um intervalo de 100 a 230). Al\u00e9m disso, esta \u00e9 conhecida como a &#8220;tribo&#8221; e inclui, em m\u00e9dia, cerca de quarenta amigos pr\u00f3ximos e familiares, seguida de uma centena ou mais de amigos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para al\u00e9m disso, passamos ao &#8220;cl\u00e3&#8221;, estimado num m\u00e1ximo de 800 pessoas de que nos lembramos. Isto d\u00e1-nos uma ideia do que \u00e9 o Capital Relacional. A investiga\u00e7\u00e3o sobre o N\u00famero de Dunbar ainda est\u00e1 a ser desenvolvida e h\u00e1 quem a questione. Por exemplo, \u00e9 dif\u00edcil determinar com precis\u00e3o o n\u00edvel objetivo de qualidade das rela\u00e7\u00f5es necess\u00e1rio para estabelecer este n\u00famero. Dito isto, quanto mais c\u00edrculos diferentes tivermos para enriquecer o nosso capital relacional, mais eficaz ele ser\u00e1 devido \u00e0 sua diversidade em termos de acessibilidade quantitativa (as redes das nossas redes).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Obviamente, isto pode ser \u00fatil para as empresas.<\/h3>\n\n\n\n<p>Pode at\u00e9 ser uma diferen\u00e7a frequentemente ignorada entre os <a href=\"https:\/\/www.halifax-consulting.com\/br\/treinamento\/treinamento-em-vendas\/\">vendedores mais eficazes<\/a> e os que n\u00e3o o s\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n<p>Saber estabelecer liga\u00e7\u00f5es estreitas e genu\u00ednas (at\u00e9 mesmo amizades, embora n\u00e3o seja obrigat\u00f3rio), liga\u00e7\u00f5es desinteressadas mas suscept\u00edveis de gerar ajuda ou colabora\u00e7\u00e3o no futuro, \u00e9 sem d\u00favida um fator-chave para o sucesso numa carreira profissional e, especialmente, na esfera comercial.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Obter informa\u00e7\u00f5es mais valiosas do que as informa\u00e7\u00f5es dos seus concorrentes<\/li><li>Acesso mais f\u00e1cil aos verdadeiros decisores<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estes s\u00e3o dois desafios recorrentes e decisivos para a atividade empresarial.<\/h3>\n\n\n\n<p>Eis um teste que o ajudar\u00e1 a avaliar a sua capacidade de tirar o m\u00e1ximo partido do seu capital relacional. N\u00e3o \u00e9 cient\u00edfico, \u00e9 apenas uma fonte de inspira\u00e7\u00e3o para si!<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Mais de 5 dos meus clientes tornaram-se amigos \u00edntimos, com os quais mantenho rela\u00e7\u00f5es n\u00e3o profissionais.<\/li><li>Nos \u00faltimos 12 meses, assinei um contrato com uma pessoa que conheci \u201cpor acaso\u201d, fora do contexto do meu trabalho.<\/li><li>Pe\u00e7o sistematicamente recomenda\u00e7\u00f5es aos meus clientes.<\/li><li>Pelo menos uma vez por m\u00eas, um conhecido p\u00f5e-me espontaneamente em contacto com um potencial novo cliente.<\/li><li>Tenho pelo menos 5 c\u00edrculos muito diversos de amigos e familiares que me podem ajudar.<\/li><li>Sinto-me muito \u00e0 vontade a misturar rela\u00e7\u00f5es \u00edntimas, amizades e vida profissional.<\/li><li>Nunca me limito a um \u00fanico contacto com os meus clientes.<\/li><li>Sempre que posso, dou algo em troca \u00e0s pessoas que me rodeiam.<\/li><li>Um dos meus colegas estudantes \u00e9 agora um dos meus clientes.<\/li><li>Um dos meus amigos de inf\u00e2ncia \u00e9 agora um dos meus clientes.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Provavelmente, estamos limitados pelo n\u00famero de contactos pr\u00f3ximos que nos podem ajudar e com os quais mantemos rela\u00e7\u00f5es genu\u00ednas. Como pode expandir este capital relacional e aproveit\u00e1-lo ao m\u00e1ximo?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que estranho paradoxo! Muitos vendedores, que est\u00e3o constantemente \u00e0 procura de novas formas de desenvolver as suas vendas, est\u00e3o, no entanto, a fazer pouco uso de um recurso f\u00e1cil: o seu capital relacional! Com tanta conversa sobre Social Selling, \u00e9 frequente, portanto, confundirmos os nossos contactos reais com os virtuais. O que \u00e9 o capital relacional? Refere-se a todos os contactos e liga\u00e7\u00f5es nas nossas redes pessoais e profissionais que nos podem dar acesso a informa\u00e7\u00f5es ou pessoas. Simplificando, poder\u00edamos dizer que s\u00e3o as pessoas que estimamos muito, a quem podemos telefonar mesmo num s\u00e1bado de manh\u00e3, e que est\u00e3o dispostas a ajudar-nos. 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