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Piloter les Grands Comptes (Key Account Management) avec succès et efficacité : de la construction d’un maillage interne et externe, à la négociation d’affaire de haut niveau, en passant par l’élaboration d’une stratégie adaptée à la maturité du projet chez votre client. La méthodologie de la formation met l’accent sur l’apprentissage concret des techniques commerciales pour les grands comptes.
Définir une stratégie de croissance du chiffre d’affaire avec le client
Piloter la satisfaction client, mettre en place un programme de sponsorship, mesurer les progrès
Savoir mener des plans d’action impliquant les acteurs clés dans sa propre organisation en interne, comme dans celle du client
Cartographier les acteurs clés, formaliser les processus de décision, mettre en place les plans de lobbying et networking adaptés pour augmenter son maillage.
SAMA et Halifax Consulting organisent chaque année un évènement incontournable d’échange de pratiques entre pairs, spécifique aux métiers du KAM et SAM. 1,5 jours intensifs et des dizaines d’ateliers pointus réunissant plus de 100 participants chaque année.
