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Formation Grands Comptes KAM

Formation Grands Comptes KAM

Vos KAM sont-ils des « business advisors » ?

Piloter les Grands Comptes (Key Account Management) avec succès et efficacité : de la construction d’un maillage interne et externe, à la négociation d’affaire de haut niveau, en passant par l’élaboration d’une stratégie adaptée à la maturité du projet chez votre client. La méthodologie de la formation met l’accent sur l’apprentissage concret des techniques commerciales pour les grands comptes.

Les bénéfices d’une formation Grands Comptes KAM

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Structurer et piloter un compte clé

Définir une stratégie de croissance du chiffre d’affaire avec le client

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Optimiser la relation client

Piloter la satisfaction client, mettre en place un programme de sponsorship, mesurer les progrès

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Identifier les opportunités et élaborer un plan d’action

Savoir mener des plans d’action impliquant les acteurs clés dans sa propre organisation en interne, comme dans celle du client

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Définir des plans de lobbying et networking adaptés

Cartographier les acteurs clés, formaliser les processus de décision, mettre en place les plans de lobbying et networking adaptés pour augmenter son maillage.