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La négociation est un moment critique pour un commercial, de nombreux efforts en avant vente peuvent être ruinés en quelques minutes en impact sur les conditions commerciales. Cela requiert des compétences précises, une préparation analytique, un savoir faire de conduite d’entretien parfois sous pression , une posture assertive.
Le programme de négociation DEAL® par Halifax est déployé dans le monde entier (aujourd’hui disponible en 15 langues) toujours avec le même succès.
Le Checkpoint de préparation, l’analyse des rapports de force, la stratégie de positionnement et d’ancrage
Savoir dire NON, développer son assertivité, éviter les effets d’irréversibilité en négociation en s’adaptant au profil de négociateur de l’autre
Penser à la fin dès le début, éviter les pièges des acheteurs et conserver l’objectif de closing
Savoir compter, manier les alternatives en évitant le « donnant-donnant » trop évident
Dans le monde de l’assurance, l’inspecteur tient un rôle historique dans la relation avec les agents et son rôle doit évoluer vers davantage d’animation commerciale et de coaching
