Formazione al key account management (KAM)

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I vostri KAM sono “business advisor”? Gestire i key account (key account management) con successo ed efficacia: dalla costruzione di una rete interna ed esterna, alla negoziazione di affari di alto livello, passando per l’elaborazione di una strategia adattata alla maturità del progetto presso il vostro cliente. La metodologia della formazione pone l’accento sull’apprendimento concreto di tecniche commerciali per i key account.

I vantaggi della formazione al key account management (KAM)

Strutturare e gestire un key account

Definire una strategia di crescita del fatturato con il cliente.

Ottimizzare il rapporto con il cliente

Gestire la soddisfazione del cliente, introdurre un programma di sponsorizzazione, misurare i progressi.

Identificare le opportunità ed elaborare un piano d’azione

Saper condurre piani d’azione che coinvolgono gli attori chiave nella propria organizzazione interna così come in quella del cliente.

Definire piani di lobbying e networking adeguati

Mappare gli attori chiave, formalizzare i processi decisionali, introdurre piani di lobbying e networking adeguati per ampliare la propria rete.

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Il Club del key account management

Ogni anno, SAMA e Halifax Consulting organizzano un evento imperdibile di condivisione di pratiche tra pari, specifico alle professioni di KAM e SAM.
1,5 giorni intensivi e decine di laboratori all’avanguardia a cui partecipano più 100 persone ogni anno.

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