{"id":302,"date":"2020-01-02T16:16:00","date_gmt":"2020-01-02T15:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.halifax-consulting.com\/?page_id=302"},"modified":"2021-10-11T18:41:33","modified_gmt":"2021-10-11T16:41:33","slug":"materiales-construccion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.halifax-consulting.com\/splat\/historias-exito\/materiales-construccion\/","title":{"rendered":"Materiales de construcci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n\t<div class=\"row\">\n\t\t<div class=\"col-lg-12 col-md-12 col-sm-12\">\n\t\t\t<h2 class=\"intro\">\n\t\t\t\t<strong class=\"intro-h2 d-block\">Desaf\u00edos<\/strong>\n\t\t\t\tUn proveedor l\u00edder de materiales y soluciones para la industria de la construcci\u00f3n estaba buscando agilizar las relaciones entre sus clientes y servicios administrativos. El objetivo era automatizar las tareas de oficinas mas triviales para permitir que el equipo pueda enfocarse en las ventas y a su vez asegurar el mismo nivel de profesionalismo en las relaciones con los clientes a todo nivel.\nLa compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n quer\u00eda que los gerentes de los centros de llamadas apoyaran activamente la iniciativa de actualizaci\u00f3n.\n\t\t\t<\/h2>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"container pb-6\">\n\t<div class=\"row\">\n\t\t<div class=\"col-lg-4 col-md-4 col-sm-12\">\n\t\t\t<h4 class=\"key\">100<\/h4>\n\t\t\t<p class=\"key-description\">representantes de ventas capacitados<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-lg-4 col-md-4 col-sm-12\">\n\t\t\t<h4 class=\"key\">7<\/h4>\n\t\t\t<p class=\"key-description\">regiones involucradas<\/p>\t\t\t\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-lg-4 col-md-4 col-sm-12\">\n\t\t\t<h4 class=\"key\">12<\/h4>\t\n\t\t\t<p class=\"key-description\">gerentes entrenados y apoyados<\/p>\t\t\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<section class=\"grey bloc-solution p-0\">\t\n\t<div class=\"container-fluid\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-lg-6 col-md-6 col-md-12 p-6\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"success-single-titre\">La Soluci\u00f3n de Halifax Consulting<\/h3>\n\t\t\t\t<p>La implementaci\u00f3n depend\u00eda en gran medida de los gerentes de primera l\u00ednea, quienes primero fueron entrenados en t\u00e9cnicas de relacionamiento con clientes y venta a distancia, junto con maneras de promover habilidades de equipo, empoder\u00e1ndolos para luego jugar un rol muy activo en todos los aspectos del programa de entrenamiento para el equipo, incluyendo el seguimiento del micro-aprendizaje, talleres presenciales y reforzamiento. Los gerentes fueron provistos de un soporte adicional durante sus sesiones iniciales de entrenamiento con empleados.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col-lg-6 col-md-6 col-md-12 p-0\">\n\t\t\t\t<figure>\n\t\t\t\t\t<!--<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.halifax-consulting.com\/splat\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/01\/halifax-consulting-success-story-btp-2-2.jpg\" alt=\"photo success story Materiales de construcci\u00f3n\" width=\"100%\" \/>-->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.halifax-consulting.com\/splat\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/01\/halifax-consulting-success-story-btp-2-2.jpg\" alt=\"Imagen de BTP, caso de \u00e9xito de la consultora Halifax, especializada en formaci\u00f3n en t\u00e9cnicas de negociaci\u00f3n y venta\" width=\"100%\" height=\"\" >\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"light py-6\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-lg-12 col-md-12 col-sm-12\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"text-center\">\n\t\t\t\t\tClaves de \u00e9xito\t\t\t\n\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 bloc-cles-success\">\n\t\t\t\t<ul>\n<li>Involucramiento activo de los gerentes en esta iniciativa.<\/li>\n<li>Contenido digital adaptado al contexto del cliente.<\/li>\n<li>Perspectiva de largo plazo.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"navy temoignage py-6\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 bloc-cles-success\">\n\t\t\t\t<blockquote>\n\t\t\t\t\t<p>Los participantes declararon que el programa realmente les hab\u00eda ayudado a desarrollar sus habilidades en el relacionamiento con clientes. Uno de los equipos incluso fue capaz de aplicar las t\u00e9cnicas de venta a distancia recientemente adquiridas en un acuerdo en proceso. Fant\u00e1stico resultado!<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<cite>\n\t\t\t\t\t\tSylvain M.\t\t\t\t\t\t<small>Trainee<\/small>\n\t\t\t\t\t<\/cite>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La compa\u00f1\u00eda estaba buscando agilizar las relaciones entre sus clientes y servicios administrativos. 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