Incre\u00edble, \u00bfno?\u202f Pues no, no es tan incre\u00edble. Conseguir que los mejores se vayan est\u00e1 al alcance del primer directivo que llegue. S\u00f3lo hay que caer en\u00a0las cl\u00e1sicas trampas de la toma de posesi\u00f3n.\u00a0Son tan cl\u00e1sicas, de hecho, que alguien deber\u00eda hab\u00e9rselas se\u00f1alado al joven\u00a0perro loco\u00a0que dio lugar a este art\u00edculo\u2026\u00a0<\/p>\n\n\n\n
A los ojos de su madre, todos somos los m\u00e1s listos, los m\u00e1s dotados, los m\u00e1s brillantes… Pero cuidado, a veces exageran.\u202f En el caso anterior, este joven ha olvidado, obviamente, que las personas que est\u00e1n en el puesto pueden haber tenido ya la oportunidad de reflexionar sobre la mejor manera de llevar a cabo los negocios en la empresa.\u202f La pr\u00f3xima vez, tal vez sea mejor que empiece por hacer un balance de las habilidades de cada uno. <\/p>\n\n\n\n
Antes de asumir un nuevo trabajo, ya tenemos nuestras propias ideas, basadas en lo que nos dicen las personas que nos dan el trabajo. El problema es que\u00a0todo lo que se dice de antemano esta\u00a0sesgado.\u202f Sesgado por la persona que presenta el contexto y sesgado por las conexiones que hacemos, consciente o inconscientemente, con nuestras propias experiencias anteriores.\u202f As\u00ed que, obviamente, acercarse a un nuevo trabajo con ideas preconcebidas no es la mejor manera de escuchar y comprender la organizaci\u00f3n existente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Un directivo experimentado sabe que el primer principio que hay que respetar es el Juramento Hipocr\u00e1tico…\u00a0\u00a1Primero no hacer da\u00f1o!<\/em>\u00a0De hecho, un gerente de ventas puede no ser un m\u00e9dico, pero antes de brindar atenci\u00f3n, tienen todas las razones para no empeorar las cosas.\u00a0Al precipitarse en la acci\u00f3n sin tomarse el tiempo de comprender\u00a0el\u00a0“ecosistema\u00a0en marcha”, el joven manager que piensa que est\u00e1 haciendo lo correcto se dirige directamente al desastre. En el caso mencionado, el da\u00f1o se hizo muy r\u00e1pidamente. Unos pocos d\u00edas fueron suficientes. Hoy, no s\u00f3lo la misi\u00f3n inicial sigue siendo la misma, sino que tendr\u00e1 que a\u00f1adir un importante proyecto de reconstrucci\u00f3n. Reconstruir la organizaci\u00f3n, que acaba de recibir un gran golpe, y reconstruir la confianza con las personas que le nombraron y que quiz\u00e1s no esperaban tener unos da\u00f1os colaterales tan r\u00e1pidos.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n Bueno, esa es una trampa que nuestro joven perro loco ha logrado evitar. No obstante, es bueno tenerlo en cuenta. A pesar de todas las precauciones, a pesar de toda la buena voluntad posible, algunas decisiones no ser\u00e1n apreciadas, al menos no por todos. Pero esto no es serio, no es el objetivo. Adem\u00e1s, lograr la unanimidad es un reto muy dif\u00edcil. Excepto cuando se trata de la unanimidad contra uno mismo… <\/p>\n\n\n\n Bueno, probablemente podr\u00edamos enumerar otras trampas\u00a0de\u00a0iniciar un nuevo trabajo, pero sugiero que lo dejemos as\u00ed por ahora y pasemos a algunas pautas para el \u00e9xito.\u00a0<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n Tres consejos es un poco corto y no podemos cubrir todas las bases.\u202f El reto merece sin duda mucho m\u00e1s, pero un art\u00edculo no bastar\u00eda para abarcarlo todo. As\u00ed pues, compartamos al menos tres puntos que incluso, qui\u00e9n sabe, pueden inspirar a nuestro joven perro loco para su pr\u00f3xima experiencia. <\/p>\n\n\n\n Ya puedo ver los ojos de algunos lectores abultados. \u00bfEst\u00e1 loco? Me nombran porque hay un problema que resolver, me nombran para hacerlo mejor que mi predecesor, me nombran para asegurar la supervivencia del equipo, me nombran para volver a un crecimiento de dos d\u00edgitos… \u00bfy se espera que haga lo m\u00ednimo? <\/p>\n\n\n\n Pues s\u00ed, durante al menos un mes, el mejor consejo es hacer lo menos posible. O m\u00e1s exactamente, no hacer nada que consista en cambiar nada, no hacer nada de lo que se pueda arrepentir despu\u00e9s de una mejor comprensi\u00f3n de la situaci\u00f3n.\u202f Y cuanto menos haga en la superficie, m\u00e1s podr\u00e1 observar en profundidad. Cuantas menos decisiones inmediatas tome el nuevo directivo, mayores ser\u00e1n las preguntas que pueda formular con posibilidades de obtener respuestas… <\/p>\n\n\n\n Se podr\u00edan enumerar f\u00e1cilmente otras preguntas en funci\u00f3n del contexto. Adem\u00e1s, las primeras respuestas reclaman sistem\u00e1ticamente otras. Lleva tiempo responder realmente a estas preguntas e implica m\u00faltiples reuniones con vendedores, clientes y otros miembros de la empresa.\u202f Un mes para escuchar con atenci\u00f3n no es un lujo.\u202f Especialmente si le resulta dif\u00edcil resistir la tentaci\u00f3n de tomar decisiones inmediatas, recuerde que, si la empresa ha sobrevivido sin su varita m\u00e1gica, deber\u00eda poder hacerlo durante un mes m\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n Una vez comprendida la situaci\u00f3n. Una vez que el directivo ha aprendido lo suficiente sobre el equipo, los clientes, las tendencias, el ecosistema, es el momento de empezar a actuar… <\/p>\n\n\n\n La prioridad principal es probablemente trabajar con el equipo para ayudar tanto al equipo como a cada individuo a rendir al m\u00e1ximo.\u202f Si todo el mundo lo hace un poco mejor, se cumplir\u00e1 una parte muy importante del reto planteado al nuevo gestor. <\/p>\n\n\n\n Para ello, un debate y un plan de desarrollo adaptado a cada individuo, seg\u00fan lo que sea prioritario para cada persona, es probablemente la mejor estrategia. Por ejemplo, dise\u00f1ar y compartir un proyecto com\u00fan con cada miembro del equipo es una buena forma de demostrar el valor a\u00f1adido para todos. Y si ese proyecto incluye hacer que todo el mundo sea un poco mejor, no deber\u00eda haber ninguna dificultad para aplicarlo.\u202f No deber\u00eda…. Pero lo habr\u00e1. Por muy ben\u00e9volo que sea el gestor, por muy buenas intenciones que tenga, siempre encontrar\u00e1 la resistencia de algunos.\u202f<\/p>\n\n\n\n Algunos explicar\u00e1n que no lo necesitan, otros que no creen en sus sugerencias, y otros se negar\u00e1n a la idea.\u202f Esto no importa.\u00a0Esto es perfectamente normal, por lo que no hay que darle importancia.\u202f La mejor recomendaci\u00f3n para el nuevo gestor es que visualice\u00a0la situaci\u00f3n “de\u00a0dentro de tres meses”.\u202fDentro de tres meses sus colaboradores se habr\u00e1n dado cuenta de que sus consejos no son tan absurdos.\u00a0Dentro de tres meses, habr\u00e1n tenido tiempo de comprobar que los primeros resultados obtenidos son positivos. Dentro de tres meses puede que incluso pidan m\u00e1s entrenamiento…\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n Si es importante inspirar confianza a\u00a0su equipo,\u00a0es igual de importante inspirar confianza a\u00a0su propio manager.\u202f Y aqu\u00ed, cuidado… hay que saber crear y mantener el v\u00ednculo y\u00a0asegurarse siempre de que ambas partes de esta pareja vertical est\u00e1n en la misma onda.\u202f\u00a0Lo ideal es que el manager del nuevo directivo le ofrezca un punto de encuentro regular, como el que \u00e9ste establecer\u00e1 con cada miembro de su equipo. Parece l\u00f3gico. Podr\u00eda llamarse\u00a0simetr\u00eda de gesti\u00f3n.\u202fYo mismo recibo el mismo apoyo que se me pide a mi equipo<\/em>.\u00a0Parece l\u00f3gico, pero rara vez lo es.\u202fMuchos de los participantes en\u00a0nuestros seminarios de gesti\u00f3n<\/a>\u00a0nos recuerdan que les gustar\u00eda que su propio manager siguiera el mismo camino…\u00a0Y s\u00ed, en la vida real, cuanto m\u00e1s se sube en la jerarqu\u00eda, m\u00e1s se olvidan los principios b\u00e1sicos aprendidos anteriormente. Por supuesto, hay excepciones, pero es algo habitual.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\nQuerer caer bien a toda costa\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Haz lo m\u00ednimo<\/h3>\n\n\n\n
Si el objetivo es entender bien la situaci\u00f3n hasta la fecha, hay bastantes temas que explorar y el primer mes no ser\u00e1 demasiado largo para llegar al fondo de ellos.\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Visualiza\u00a0la aceptaci\u00f3n tres meses en el futuro…\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Gestionar su propio manager…\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Por lo tanto, al nuevo manager le interesa tomar la iniciativa y establecer\u00a0reuniones peri\u00f3dicas\u00a0con su manager.\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Ep\u00edlogo <\/h3>\n\n\n\n