{"id":4425,"date":"2021-11-24T11:01:13","date_gmt":"2021-11-24T10:01:13","guid":{"rendered":"https:\/\/legrandblogdelavente.halifax-consulting.com\/es\/?p=545"},"modified":"2024-05-13T12:36:20","modified_gmt":"2024-05-13T10:36:20","slug":"soft-skills-prerrequisito-rendimiento-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.halifax-consulting.com\/splat\/blog\/soft-skills-prerrequisito-rendimiento-comercial\/","title":{"rendered":"Soft skills, requisito indispensable para un buen rendimiento comercial"},"content":{"rendered":"\n

Huelga decir que un buen comercial ya no solo se define por su competencia profesional. Cierto es que debe conocer bien los productos que oferta, pero esto ya no es suficiente para alcanzar el \u00e9xito comercial en un mundo tan competitivo. <\/h2>\n\n\n\n

El arte de vender es muy complejo y requiere una combinaci\u00f3n de experiencia, un buen conocimiento de su propia oferta, adem\u00e1s de una variedad de comportamientos, saber hacer, actitudes, sutilezas y caracter\u00edsticas propias de cada vendedor o vendedora. Estas disposiciones tan particulares que son determinantes para alcanzar un buen rendimiento comercial se denominan soft skills<\/em>, o lo que es lo mismo, habilidades blandas. <\/p>\n\n\n\n

Las soft skills<\/em> son aquellas habilidades comportamentales que se desarrollan a lo largo de la vida como, por ejemplo, la inteligencia emocional, el autoconocimiento, la paciencia, la audacia, la creatividad, la gesti\u00f3n del estr\u00e9s… Son inherentes a nuestra personalidad y nos distinguen de las dem\u00e1s personas. Junto con las habilidades duras, hard skills<\/em>, nuestras habilidades blandas tendr\u00e1n una influencia clara en nuestra manera de vender y, por consiguiente, en nuestro rendimiento comercial. Pero en realidad, \u00bfqu\u00e9 entendemos por rendimiento comercial<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

Puede definirse como la capacidad de un comercial de vender productos\/soluciones a sus clientes, adaptados\/as a sus necesidades y contribuyendo, al mismo tiempo, a mejorar, de manera significativa, los resultados de su empleador.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 son determinantes las soft skills<\/em> en el rendimiento comercial?<\/h3>\n\n\n\n

Analicemos la cuesti\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En septiembre de 2019, un estudio de IFOP et Lavazza indicaba que el 47 % de los ejecutivos consideraban que las habilidades blandas contribuyen en gran medida al incremento de la competitividad de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

El estudio Cadremploi et Michael Page de abril de 2019 mostraba que el 40 % de los ejecutivos comerciales afirman recurrir m\u00e1s en su d\u00eda a d\u00eda a sus habilidades blandas que a su experiencia profesional. \u00a0<\/p>\n\n\n\n

En 2011, Harvard Business Review<\/a> ya subrayaba las diferencias entre los que obten\u00edan el mayor rendimiento y la media: los rasgos de personalidad como el autoconocimiento, la curiosidad, la modestia, la orientaci\u00f3n hacia el resultado, etc. son determinantes en el rendimiento comercial.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo podr\u00eda explicarse este estrecho lazo entre habilidad comportamental y eficacia comercial?<\/p>\n\n\n\n

2 ejemplos:  <\/p>\n\n\n\n