El contenido es el rey. Como propietario de un negocio o ejecutivo de nivel C preocupado por el rendimiento de una empresa, entiendes que el marketing, especialmente el marketing online es crucial en el rendimiento comercial de la misma. Todos estamos de acuerdo en eso, pero cualquiera que est\u00e9 involucrado m\u00ednimamente en dar a conocer la empresa tambi\u00e9n estar\u00e1 de acuerdo en esto: mantenerse al d\u00eda con las “tendencias online” se ha convertido en un verdadero dolor de cabeza. Las propias agencias de marketing ni siquiera intentan estar al d\u00eda con todas las tendencias. <\/p>\n\n\n\n
Quiz\u00e1 te hayas dado cuenta de que ya no ofrecen todos los servicios de marketing, sino s\u00f3lo algunos en los que est\u00e1n especializados. Una peque\u00f1a sugerencia, tengamos cuidado con las empresas de marketing que pretenden ser expertas en todo. Ya no es posible que una empresa siga los cambios que se producen en cada una de las plataformas de marketing. Las nuevas tendencias sol\u00edan aparecer cada 18 o 24 meses y nos parec\u00eda demasiado. \u00bfC\u00f3mo se supone que debemos sentirnos ahora? Tenemos suerte si podemos aplicar una estrategia de marketing durante 3 meses sin distraernos con otro “objeto de marketing brillante”.<\/p>\n\n\n\n
“Crea Facebook y te inundar\u00e1 de clientes”\u00bfRecuerdas aquella \u00e9poca en la que todos los profesionales del marketing juraban por San Facebook? \u00bfCu\u00e1nto tiempo pas\u00f3 hasta que escuchaste a los mismos expertos dici\u00e9ndote: “\u00bfOlv\u00eddate de Facebook, Instagram es donde tienes que estar\u201d? \u00bfY qu\u00e9 hay de esta conversaci\u00f3n, te suena? “El mercado est\u00e1 saturado ahora; la \u00fanica manera de ganar es utilizar anuncios de pago. <\/p>\n\n\n\n
“\u00bfEn cu\u00e1nto aument\u00f3 entonces el presupuesto de marketing de su empresa despu\u00e9s de haber sido bombardeado durante meses con consejos similares? Y no olvidemos las discusiones espec\u00edficas del espacio B2B. Si como Halifax Consulting est\u00e1s en este espacio, apuesto a que no pasa una semana sin que oigas hablar de LinkedIn y de la necesidad de publicar en esta plataforma si quieres seguir superando a tu competencia. “Las empresas B2B no pueden prosperar sin publicar en LinkedIn”. Esto tambi\u00e9n es algo que debes haber o\u00eddo muchas veces.<\/p>\n\n\n\n
Facebook, Instagram, LinkedIn… \u00a1Tantas opciones! Y ahora esta \u00faltima: \u00a1el marketing de contenidos!<\/p>\n\n\n\n
Todos estamos de acuerdo en que el marketing es importante, pero en un entorno en el que se oye algo nuevo cada tres meses, no podemos culpar al ejecutivo por ser un poco cauto. Con la \u00faltima, el marketing de contenidos, \u00bfc\u00f3mo deben reaccionar los empresarios? Ahora o\u00edmos que el contenido es el rey. \u00bfEs eso cierto? \u00bfQu\u00e9 tan real es esta nueva tendencia? \u00bfNo es s\u00f3lo una nueva moda que los profesionales de la comunicaci\u00f3n utilizan para cobrar a las empresas m\u00e1s dinero (a veces mucho) para poder financiar su fastuoso estilo de vida? <\/p>\n\n\n\n
Al fin y al cabo, los m\u00e1s c\u00ednicos entre nosotros perciben a los profesionales del marketing como una raza especial de profesionales cuya misi\u00f3n (o arte) consiste en crear tendencias de la nada antes de convencer a todos los dem\u00e1s de la importancia de esa nueva tendencia para su supervivencia. Eso es realmente c\u00ednico, pero a veces es cierto, admit\u00e1moslo.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es el marketing de contenidos? Buena pregunta, empecemos por definirlo. En pocas palabras, es una forma de marketing que utiliza varios tipos de contenido, como art\u00edculos, publicaciones en blogs, v\u00eddeos o podcasts para transmitir un determinado mensaje. A menudo se habla de marketing de contenidos en relaci\u00f3n con las redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn. Eso es cierto, pero hay mucho m\u00e1s que eso si se quiere hacer correctamente. Piensa tambi\u00e9n en YouTube, los podcasts, el correo electr\u00f3nico, los art\u00edculos que puedes publicar en tu sitio web, en el sitio de tu blog, en Medium, Wikipedia…<\/p>\n\n\n\n
Poni\u00e9ndolo en palabras simples, est\u00e1s publicando alg\u00fan contenido, tanto como puedas para construir ese factor KLT que necesitas para transformar a una persona lambda en un cliente de pago. Por KLT, nos referimos a ese famoso \u201cKnow, Like and Trust\u201d (Saber, gustar y confiar), un concepto de marketing bien conocido y utilizado por todo vendedor serio. La idea que subyace a este enfoque es centrarse en atraer a los clientes ideales asegur\u00e1ndose de que siempre estar\u00e1n expuestos a alguna informaci\u00f3n relevante para su necesidad dondequiera que se encuentren en el proceso de compra: sin ser conscientes de una necesidad, buscando activamente una soluci\u00f3n o en cualquier etapa intermedia. Se trata de exponer al cliente ideal con tanto material de calidad y de forma tan regular que el material sea suficiente para convertir a esa persona en un cliente fiel y de pago.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 tan bueno es eso? especialmente si no tiene millones para gastar en anuncios pagados. Si tiene ese presupuesto, los anuncios de pago, si se hacen bien, son una gran herramienta, quiz\u00e1 la m\u00e1s poderosa. Con un presupuesto enorme y la capacidad de segmentaci\u00f3n que ofrecen empresas como Google, Facebook o LinkedIn, siempre ser\u00e1s el primero en la mente de tus clientes ideales. Pero si no tienes ese presupuesto, el marketing de contenidos es una gran estrategia, ya que permite a las empresas m\u00e1s peque\u00f1as atreverse a desafiar a los grandes de su sector. Esas empresas establecidas conf\u00edan demasiado a menudo en su estrategia de anuncios pagados, sin darse cuenta de que su p\u00fablico prefiere lo que parece m\u00e1s org\u00e1nico y personalizado.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed que, para cualquier empresa, el marketing de contenidos es una gran estrategia.<\/p>\n\n\n\n
“Lo \u00fanico que hay que hacer es publicar informaci\u00f3n de calidad, de forma regular. Cuanto m\u00e1s, mejor, como se dice. Eso parece mucho trabajo. Para ser sincero, lo parece porque lo es. Lo es, pero la recompensa es grande, como confirman las estad\u00edsticas. Cerca del 80% de los clientes B2C toman sus decisiones de compra bas\u00e1ndose en el contenido que comparten las empresas. Smart Insights tambi\u00e9n menciona que el 70% de los usuarios de Internet dicen preferir aprender sobre un producto, y eventualmente sobre la empresa, a trav\u00e9s del contenido en lugar de la publicidad tradicional. <\/p>\n\n\n\n
Estas cifras parecen coincidir con la experiencia que las propias empresas relatan. Muchos ejecutivos afirman que la creaci\u00f3n de contenidos aporta m\u00e1s valor al negocio que las formas tradicionales de marketing: tarjetas de visita, sitios web elegantes, ferias, anuncios de radio… Y, por \u00faltimo, pero no por ello menos importante, los profesionales del marketing tambi\u00e9n se han adaptado y apuestan por esta tendencia. Seg\u00fan el 88% de los profesionales del marketing que respondieron a una encuesta sobre su canal de marketing preferido para 2022, respondieron que gastar\u00e1n m\u00e1s en marketing de contenidos.<\/p>\n\n\n\n
Esto se debe a la creciente popularidad del marketing de contenidos y a su capacidad para dirigir el tr\u00e1fico, optimizar las visitas al sitio web para los motores de b\u00fasqueda y mejorar la fidelidad de los clientes. El marketing de contenidos est\u00e1 reconocido como una forma eficaz de aumentar el conocimiento de la marca, convertir clientes potenciales en clientes y aumentar las ventas. <\/p>\n\n\n\n
La web mundial se ha convertido en un poderoso mercado. Con miles de millones de personas que tienen acceso a Internet, la gente est\u00e1 en cualquier momento a s\u00f3lo unos minutos de convertirse en un cliente (si no es el suyo, alguien m\u00e1s, puede estar seguro de ello). \u00a1\u00a1A pocos minutos!! Eso no es ni una broma. Pi\u00e9nsalo, \u00bfcu\u00e1ntos minutos al d\u00eda est\u00e1 tu cliente ideal alejado de ese peque\u00f1o y adictivo aparato que le permite hablar con sus seres queridos? Y si no tienes ni idea, contesta por ti mismo ya que seguro que t\u00fa tambi\u00e9nJ eres el cliente ideal de alguien.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfY cu\u00e1ndo fue la \u00faltima vez que conociste a alguien cuyo tel\u00e9fono no ten\u00eda conexi\u00f3n a Internet? Nunca ha ocurrido, \u00bfverdad? F\u00edjate en esto: en 2020, el n\u00famero de usuarios \u00fanicos de Internet m\u00f3vil se situ\u00f3 en 4.830 millones. Esto indica que m\u00e1s del 91% de la poblaci\u00f3n mundial de Internet utilizaba un dispositivo m\u00f3vil para conectarse. Esta tendencia no se desvaneci\u00f3 ni se est\u00e1 desvaneciendo en absoluto; se prev\u00e9 que la propiedad de m\u00f3viles y el uso de Internet aumenten en el futuro, ya que las tecnolog\u00edas m\u00f3viles son m\u00e1s asequibles y est\u00e1n m\u00e1s disponibles que nunca. As\u00ed que todo el mundo est\u00e1 conectado casi las 24 horas del d\u00eda para poder estar conectado con sus seres queridos.<\/p>\n\n\n\n
Has acertado, navegan por Internet donde est\u00e1n a un solo clic de tu patrimonio online: una publicaci\u00f3n en tu web, tu blog, FB, IG, LinkedIn o por qu\u00e9 no TikTok \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n
Como nota al margen, \u00bfqu\u00e9 tan ir\u00f3nico es esto? Ese hermoso aparato que quer\u00edamos para poder estar conectados con nuestros seres queridos acaba siendo el dispositivo que tan a menudo nos distrae de nuestros seres queridos. Nuestro tel\u00e9fono no nos conecta con nuestros seres queridos, sino con Internet. Pero eso es para otro art\u00edculo ;-). Por muy triste que sea para las relaciones personales, la oportunidad para las empresas en general y para la tuya en particular est\u00e1 en todos esos momentos en los que puedes captar la atenci\u00f3n de tu cliente ideal. Esa oportunidad ocurre muchas veces al d\u00eda con cientos, miles, millones de tus clientes ideales. <\/p>\n\n\n\n
Y si esa atenci\u00f3n puede derivar en una venta para tu empresa, entender\u00e1s que podemos afirmar f\u00e1cilmente que esa atenci\u00f3n para tu empresa vale literalmente miles de euros, libras, d\u00f3lares o lo que sea tu dinero local. Esto es dinero que se deja sobre la mesa. Si usted no lo aprovecha, puede estar seguro de que su competidor lo har\u00e1. La atenci\u00f3n de ese cliente es como un bitcoin, nadie sabe exactamente cu\u00e1nto vale en el momento en que consigues captarla, pero si la captas y la mantienes el tiempo suficiente, puedes estar seguro de que el dinero no ser\u00e1 nunca un problema.<\/p>\n\n\n\n
Como ya hemos mencionado antes, el marketing de contenidos bien hecho es mucho trabajo. Y como todo lo que requiere mucho esfuerzo, es mejor prepararse para el largo plazo. Lo primero que hay que hacer antes de lanzarse de cabeza a crear mucho contenido es desarrollar una estrategia de contenidos. Esto incluye identificar a tu audiencia y sus necesidades. Recuerde que no se trata s\u00f3lo de producir contenidos. Se trata sobre todo de producir contenidos de calidad. No piense en producir contenidos generales aburridos. <\/p>\n\n\n\n
Piensa en crear contenido especializado y atractivo que resuene con tu audiencia. Aseg\u00farate tambi\u00e9n de hacer un seguimiento de las personas que participan en tu contenido… Haz que se sientan parte de una comunidad. Evite el error de prestar atenci\u00f3n a su audiencia s\u00f3lo hasta que se conviertan en clientes (lo que se conoce como “ghosting” de la gente tan pronto como hayan utilizado su tarjeta de cr\u00e9dito). El marketing de contenidos no consiste \u00fanicamente en atraer a nuevos clientes. Tambi\u00e9n se trata de retener a los existentes, asegur\u00e1ndose de que se sientan mantenidos en su entorno. \u00a0<\/p>\n\n\n\n
Como todos entendemos ahora, el marketing de contenidos tambi\u00e9n consiste en ser prol\u00edfico con su contenido. As\u00ed que viene la pregunta, \u00bfc\u00f3mo crear una gran cantidad de contenido? En realidad, no es tan dif\u00edcil como uno podr\u00eda pensar. Por supuesto, se puede recurrir a agencias especializadas, pero yo no lo recomendar\u00eda especialmente. <\/p>\n\n\n\n
Por dos razones, la primera es que le costar\u00eda mucho dinero a su empresa. Estamos hablando de un contenido de calidad, un contenido que utilice el tono de tu empresa, que refleje tu valor, tu misi\u00f3n… ese nivel de calidad tiene un coste, cr\u00e9eme. La segunda raz\u00f3n, y quiz\u00e1 m\u00e1s importante, es que las agencias, por muy buenas que sean, no conocen tu empresa tan bien como t\u00fa y tu equipo. Aprovecha tus recursos internos: tus directores, tus asistentes personales, tus consultores, tus clientes. actuales y pasados. <\/p>\n\n\n\n
Y si realmente quieres utilizar una agencia externa, mi consejo: no recortes en gastos, ya que se te devolver\u00e1 a lo grande. No hay nada peor que ser percibido como un estafador por tu propio p\u00fablico. Merece la pena pagar el precio de una agencia que se tome el tiempo necesario para entender a su empresa hasta el punto de que el contenido que produzca parezca aut\u00e9ntico.<\/p>\n\n\n\n
En cuanto al contenido, todo lo relacionado con usted y su empresa es un buen material siempre que se sienta aut\u00e9ntico. Quieres que tu contenido revele que eres un l\u00edder en tu sector. Prefiera los temas especializados a los generales, pero eso no debe impedirle compartir sobre algunas cosas ligeras y divertidas. El marketing de contenidos no consiste \u00fanicamente en vender tus servicios. Se trata de KLT, recuerda. Se trata de crear ese informe con tu audiencia. <\/p>\n\n\n\n
Ese informe tambi\u00e9n implica que compartes informaci\u00f3n no especialmente relacionada con tu servicio, sino con las personas involucradas en el proceso. La palabra clave es “autenticidad”. Por eso, aunque te veas como una empresa seria, que ofrece un servicio serio, no tengas miedo de utilizar una plataforma como TikTok, por ejemplo. Como regla general, lo que quieres es que tu contenido sea relevante para tu audiencia espec\u00edfica, que sea atractivo y, por supuesto, que est\u00e9 actualizado.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s del contenido, tendr\u00e1 que asegurarse de ofrecer una buena experiencia al usuario. Esto incluye asegurarse de que todos los sitios son f\u00e1ciles y agradables de navegar. Utiliza tambi\u00e9n una mezcla de v\u00eddeos, posts, im\u00e1genes, audios… Sorprende a tu audiencia no s\u00f3lo con un contenido de calidad sino tambi\u00e9n con un formato interesante. Por \u00faltimo, pero no por ello menos importante, debes asegurarte de que tu sitio web es compatible con el SEO para que los clientes encuentren lo que buscan de forma r\u00e1pida y sencilla.<\/p>\n\n\n\n
El marketing de contenidos es la palabra de moda en el \u00e1mbito del marketing, pero a diferencia de otros temas relacionados con el marketing, el marketing de contenidos es el verdadero negocio. Ciertamente, es el caso si usted no tiene un gran presupuesto para la publicidad pagada, pero incluso si lo hace, el marketing de contenidos debe ser la columna vertebral de su estrategia de marketing. Independientemente del sector en el que se encuentre, invertir en marketing de contenidos le ayudar\u00e1 sin duda a destacar entre la multitud, a ganar m\u00e1s visibilidad y a hacer crecer su negocio.<\/p>\n\n\n\n