Een programma voor succesvolle Key Account Managers dat uw bedrijf de tools biedt om zijn ambities waar te maken!
Een veranderend tijdperk
In een concurrerende en onzekere wereld is uw organisatie voortdurend op zoek naar manieren om alle middelen te optimaliseren en de bedrijfsdoelstellingen te behalen. Het handhaven van de status quo is geen optie meer. Een succesvol Key Account-programma is essentieel in de B2B-sector om uit te blinken in organische omzetgroei.
Een Key Account-programma is soms niet meer dan een slogan of een loze belofte binnen een organisatie. De beste Key Account-programma’s bewijzen echter het tegendeel. Onze consultants zijn geen theoretici of junioren, maar praktijkmensen met commerciële verantwoordelijkheid en ervaring op dit gebied. Zij bieden u advies over de praktische uitvoering.
Veel van onze klanten vragen zich af of hun key account-teams wel zijn toegerust voor de uitdagingen die hen te wachten staan. Hoe identificeert u het beste potentieel binnen uw bedrijf dat in staat is de functies van Key Account Managers te vervullen? En hoe stemt u hun vaardigheidsontwikkeling af op de behoeften?
De indrukwekkende resultaten van de Key Account Management-trainingen die wij voor onze klanten organiseren, zijn geen toeval. Halifax Consulting biedt een praktische aanpak waarmee u zich onderscheidt in uw markten.
Ons KAM to SAM-programma ondersteunt u in deze transitie en biedt u alle sleutels om van een goede “Account Manager” een “Strategische Account Manager” te worden.
Key Account-programma’s genereren gemiddeld een groei die minstens twee keer zo hoog is als de gemiddelde groei van het bedrijf.
Mature Key Account-programma’s leveren gemiddeld minstens 21% meer marge op dan standaard programma’s.
73% van de bedrijven met een Key Account-programma rapporteert een significante stijging in klanttevredenheid. En een tevreden klant is de beste graadmeter voor groei.
Halifax Consulting heeft een internationaal expertisecentrum ontwikkeld voor Key Account-programma’s, met focus op segmentatie, managementprocessen, managementtools en verkoop- en leiderschapsvaardigheden.
Het opbouwen, identificeren en ontwikkelen van sterke vertrouwensrelaties met uw belangrijkste klanten en partners is een uitdagende taak, maar levert twee belangrijke voordelen op:
Denk niet alleen in termen van het volume aan zaken dat een klant genereert. Identificeer het ‘hoge potentieel’ van klanten die nog niet volledig ontwikkeld zijn. Een KAM-programma stelt u in staat een bevoorrechte en duurzame relatie met deze klanten op te bouwen.
Het is bewezen dat het werven van nieuwe klanten veel duurder is dan het behouden van bestaande klanten. Het verhogen van klantbehoud met 5% kan de winst met 25-95% verhogen. Toch heeft slechts 18% van de bedrijven een strategie en proces voor klantloyaliteit. Met een Key Account-programma kunt u dat vandaag veranderen, vooral bij uw belangrijkste klanten!
Met een KAM-programma ontwikkelt of versterkt u uw relaties met deze opinieleiders. U draagt actief bij aan hun prestaties. De waarde die u voor deze leiders creëert, en die zichtbaar is in de markt, geeft u de nodige legitimiteit om toegang te krijgen tot alle spelers in deze markt.
Een Key Account-programma helpt u uw klanten te overtuigen van het verschil dat uw innovaties maken. Innovatie verkopen maakt het verkoopproces complexer, omdat dit vraagt om het begeleiden van de organisaties van uw klanten tijdens veranderingen.
GLOBAL