Een programma voor succesvolle Key Account Managers, geef uw bedrijf de middelen om zijn ambities waar te maken!
Een veranderend tijdperk
In een concurrerende en onzekere wereld is uw bedrijf op zoek naar het optimaliseren van alle middelen om de bedrijfsdoelstellingen te behalen. De status quo is niet langer een optie. Een succesvol Key Account programma is een vereiste in B2B om super te presteren in organische omzetgroei.
Een Key Account Programma is soms meer een slogan of een bezwering van de organisatie dan een realiteit. Toch bewijzen de beste Key Account Programma’s het tegendeel. Onze consultants zijn geen theoretici of juniors, maar praktijkmensen die commerciële verantwoordelijkheid hebben gedragen op deze gebieden en u helpen met advies over de uitvoering.
Veel van onze klanten vragen zich af of hun key account teams wel passen bij de uitdagingen die hen te wachten staan. Het beste potentieel van het bedrijf dat in staat is om Kam’s posities te bekleden: hoe identificeer je ze, hoe pas je hun vaardigheidsontwikkeling aan?
De resultaten van de Key Account Management training van onze klanten zijn geen toeval. Halifax biedt een praktische aanpak om u te onderscheiden in uw markten.
Ons KAM to SAM programma ondersteunt je bij deze verandering door je alle sleutels te geven om van een zeer goede “Account Manager” een “Strategische Account Manager” te worden.
Halifax Consulting ontwikkelde een internationaal expertisecentrum voor Key Account Programma’s, zowel op het gebied van segmentatie, managementprocessen, managementtools als verkoop- en leiderschapsvaardigheden.
Het opbouwen, identificeren en ontwikkelen van sterke vertrouwensrelaties met uw belangrijkste klanten en partners is een moeilijke oefening, maar heeft twee positieve gevolgen: uw strategische klanten voelen zich met respect behandeld en gaan gesprekken aan om nieuwe zaken te doen. Uw key account managers of KAM’s worden niet langer gezien als “gewone” verkopers, intern of extern. In plaats daarvan worden ze gezien als strategische partners in de prestaties van hun klanten, als “bedrijfsadviseurs”, wat ook nieuwe zakelijke kansen genereert.
Denk niet alleen in termen van het volume dat een klant op dit moment genereert. Identificeer ook het hoge potentieel van klanten die nog niet volwassen zijn. Met het KAM-programma kun je een bevoorrechte en duurzame relatie met deze klanten ontwikkelen.
Het is bewezen dat het werven van nieuwe klanten veel duurder is dan het behouden van bestaande klanten. Het verhogen van de klantenbinding met 5% kan de winst met 25-95% verhogen. Toch heeft slechts 18% van de bedrijven een strategie en proces voor klantenbinding. Met een Key Account Programma kun je daar vandaag verandering in brengen, vooral bij de belangrijkste klanten!
Met een KAM-programma ontwikkel of versterk je je relaties met deze opinieleiders. Je draagt actief bij aan hun prestaties. De waarde die je voor deze leiders creëert, zichtbaar voor de markt, geeft je de nodige legitimiteit om toegang te krijgen tot alle spelers in deze markt.
Een Key Account Programma helpt u uw klanten te overtuigen van het verschil dat uw innovaties maken. Verkopen van innovatie maakt verkopen complexer, vanwege de noodzakelijke dimensie van het begeleiden van de organisatie van uw klanten bij verandering.
EN
LATAM
ASIA