Was auch immer die Gründe für das Großkundenprogramm Ihres Unternehmens sein mögen, die Akteure des Handels müssen ihre Art und Weise, mit Kunden umzugehen, “aufrüsten”, um ein möglichst entscheidender Faktor für die Leistung dieses Kunden zu werden. Dies wird als “strategischer Verkauf” bezeichnet und zielt darauf ab, das Unternehmen von einem Lieferanten zu einem strategischen Lieferanten zu machen, was sich auf das Umsatzwachstum, die Gewinnspanne und die Kundentreue auswirkt. Gleichzeitig müssen die Akteure im Handel ihre Einstellung ändern und sich von der Rolle des Verkäufers in die des Beraters verwandeln. Dies bedeutet eine Veränderung der Körperhaltung, der Einstellungen und der Praktiken.
Unser KAM to SAM-Programm unterstützt Sie bei dieser Veränderung, indem es Ihnen alle Schlüssel gibt, um die Schritte vom sehr guten “Account Manager” zum “Strategic Account Manager” zu gehen.
Wir bieten Ihnen eine Reihe von Lösungen, die um ein kohärentes und bewährtes Programm herum aufgebaut sind, um Sie im strategischen Verkauf zu trainieren.
Um den geschäftlichen Herausforderungen gerecht zu werden, suchte das Unternehmen nach flexiblen Möglichkeiten, die Vertriebs-Skills einer großen Zahl von Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu entwickeln.
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