“Verkaufen mit den Codes des Luxus” Training: Die Eleganz der Beziehungen ist keine Option, sondern eine Voraussetzung für den Erfolg

Die Luxusbranche ist ein bisschen eine eigene Welt mit eigenen Codes.

Einer der wichtigsten Punkte in den Praktiken der großen Luxusmarken ist es, sicherzustellen, dass die Werte der Marke von den Mitarbeitern immer in Szene gesetzt werden. Dies ist nicht optional, sondern hat Priorität. Die Anforderungen sind in diesem Punkt enorm hoch und es werden alle notwendigen Mittel eingesetzt, um vor Ort eine gute Vermittlung der erwarteten Verhaltensweisen, der zu vermittelnden Emotionen und der Aufmerksamkeit für Details zu gewährleisten. Über diese wenigen Punkte hinaus achten diese Marken auch darauf, dass die neuen Luxuscodes auf allen Ebenen der Handelskette eingehalten werden.

DIE ZIELE

  • Die Verkaufscodes im Luxusbereich und die Anforderungen einer Premium-Kundschaft besser verstehen.
  • In der Lage sein, sich mit ihren Kunden auf kultureller Ebene zu synchronisieren.
  • Die emotionalen Mechanismen im Premium-Verkauf verstehen.

DIE PLUSPUNKTE DES TRAININGS

  • Ein dynamischer und rhythmischer  “Blended-Learning”- Lernweg mit einem analytischen Teil mit bewährten Praktiken im E-Learning-Format.
  • Ein Teil in Form eines Workshops in der Gruppe, um die Redeebenen mit einer anspruchsvollen Klientel mitzukonstruieren, umzusetzen und zu üben.
  • Der Ansatz vermischt gute Verhaltensweisen und Beziehungswissen (soft-skills), die von den besten Praktiken im Luxusverkauf inspiriert sind.
  • Abschließende Situationsaufgabe mit individueller Nachbesprechung.

AN WEN RICHTET SICH DIESE FORTBILDUNG?

Alle Arten von Vertriebsmitarbeitern, die sich in einem Premium-Umfeld oder einer Premium-Klientel bewegen.

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