Gestione dei conti chiave dello studio | Halifax Consulting – IT

Sviluppare i vostri key account strategici
Un programma per Key Account Manager di successo: date alla vostra azienda i mezzi per raggiungere le proprie ambizioni!

Nell’ambito del nostro Key Account Management Club in Francia, Halifax Consulting è partner di SAMA (Strategic Account Management Association).

Un’epoca che cambia

In un mondo competitivo e incerto, la vostra azienda cerca di ottimizzare tutti i mezzi per raggiungere i propri obiettivi commerciali. Lo status quo non è più un’opzione. Un programma di successo per i Key Account è un prerequisito nel B2B per ottenere risultati eccellenti nella crescita organica delle vendite.

LE NOSTRE SOLUZIONI PER I KEY ACCOUNT MANAGER

CONSULENZA SULL’ORGANIZZAZIONE DELLE VENDITE PER KEY ACCOUNT MANAGER

Un Key Account Program a volte è più uno slogan o un incantesimo organizzativo che una realtà. Tuttavia, i migliori Key Account Program dimostrano il contrario. I nostri consulenti non sono teorici o giovani, ma professionisti che hanno ricoperto posizioni di responsabilità commerciale in questi settori e vi aiutano con la consulenza per l’esecuzione.

VALUTAZIONE DEL KEY ACCOUNT MANAGER

Molti dei nostri clienti si interrogano seriamente sull’adeguatezza dei loro team che lavorano coi clienti chiave e sulle sfide che li attendono. I migliori potenziali dell’azienda in grado di ricoprire posizioni KAM: come identificarli e come personalizzare lo sviluppo delle loro competenze?

FORMAZIONE KAM

I risultati ottenuti dai nostri clienti con la formazione sul Key Account Management non sono un caso. Halifax offre un approccio pratico per differenziarsi nei propri mercati.

FORMAZIONE SAM

Il nostro programma KAM to SAM vi supporta in questo cambiamento fornendovi tutte le chiavi per passare da un ottimo “Account Manager” a uno “Strategic Account Manager”.

LE 3 PROMESSE DI UN PROGRAMMA DI GESTIONE DEI KEY ACCOUNT

In media, i programmi per key account generano una crescita almeno doppia rispetto alla crescita media dell’azienda.

I programmi per key account maturi generano in media almeno il 21% di margine in più rispetto ai programmi standard.

Il 73% delle aziende con un programma di key account riporta un aumento significativo della soddisfazione dei clienti. E un cliente soddisfatto è il miglior indicatore di crescita.

ESPERIENZA INTERNAZIONALE NEI PROGRAMMI KEY ACCOUNT

Halifax Consulting ha sviluppato un centro di competenza internazionale sui Key Account Programs, sia in termini di segmentazione, processi di gestione, strumenti di gestione e competenze di vendita e leadership.

Stabilire, identificare e sviluppare solide relazioni di fiducia con i vostri clienti e partner chiave è un esercizio difficile, ma ha due conseguenze positive: i vostri clienti strategici sentono di essere trattati con rispetto e si impegnano in conversazioni di new business. I vostri key account manager o KAM non sono più percepiti come “semplici” venditori, all’interno o all’esterno. Vengono invece visti come partner strategici nelle prestazioni dei loro clienti, come “consulenti aziendali”, il che genera anche nuove opportunità di business.

4 CASI IN CUI UN PROGRAMMA KAM È ASSOLUTAMENTE FONDAMENTALE

Avete clienti ad alto potenziale

Non pensate solo al volume di affari generato da un cliente. Identificate l'”alto potenziale” dei clienti non ancora maturati. Il programma KAM vi permette di sviluppare un rapporto privilegiato e duraturo con questi clienti.

Avete problemi di fidelizzazione dei clienti

È stato dimostrato che l’acquisizione di nuovi clienti è molto più costosa della fidelizzazione di quelli esistenti. Aumentare la fidelizzazione dei clienti del 5% può aumentare i profitti del 25-95%. Eppure, solo il 18% delle aziende ha una strategia e un processo di fidelizzazione dei clienti. Con un programma sui clienti chiave, potete cambiare questa situazione, soprattutto con i clienti più importanti!

Avete degli opinion leader tra i vostri clienti

Con un programma KAM, svilupperete o rafforzerete le relazioni con questi opinion leader. Contribuirete attivamente alle loro prestazioni. Il valore creato per questi leader, visibile al mercato, vi darà la legittimità necessaria per accedere a tutti gli attori di questo mercato.

Siete un’azienda innovativa

Un Key Account Program vi aiuterà a convincere i vostri clienti della differenza che fanno le vostre innovazioni. Vendere innovazione rende la vendita più complessa, a causa della dimensione necessaria per accompagnare l’organizzazione dei vostri clienti nel cambiamento.

Volete saperne di più sui nostri programmi di Key Account Management?

Contattateci