Formazione da KAM a SAM: come diventare strategici per il cliente?

Qualunque sia la ragione dell’esistenza del programma di key account della vostra azienda, i venditori dovranno “alzare il tiro” nel modo in cui approcciano i clienti per diventare uno degli elementi più critici della loro performance. Si parla di “vendita strategica” perché l’obiettivo è quello di far passare l’azienda da fornitore a fornitore strategico, il che cambia tutto dal punto di vista della crescita delle vendite, dei margini e della fedeltà dei clienti. Allo stesso tempo, gli attori commerciali dovranno cambiare atteggiamento per passare dal ruolo di venditore a quello di consulente. Ciò implica cambiamenti nelle posture, negli atteggiamenti e nelle pratiche.

Il nostro programma KAM to SAM vi aiuterà a procedere verso questo cambiamento fornendovi tutte le chiavi per divenire da un ottimo Account Manager a un Account Manager Strategico.

Vi forniamo una serie di soluzioni articolate intorno a un programma coerente e collaudato per istruirvi alla vendita strategica.

  • Metodi comprovati: Halifax è una delle prime 5 società di formazione alle vendite in Europa.
  • Contenuti di qualità: Halifax pubblica regolarmente best-seller sul Key Account Management.
  • Sequenze didattiche che creano cambiamenti per l’adozione di nuove pratiche aziendali.
  • Una presentazione finale del “piano dei conti” molto operativa.

GLI OBIETTIVI DELLA FORMAZIONE SAM

  • Imparare a definire una strategia redditizia per i clienti.
  • Allineare la vostra azienda alle vostre ambizioni di risultato per ottenere le risorse necessarie.
  • Guidare un team di account distribuito e remoto in modalità “gestione funzionale”.
  • Saper migliorare concretamente la soddisfazione dei clienti.
  • Ottenere il pieno supporto e il collegamento in rete da parte del senior management dell’azienda.
  • Presentare al livello C internamente e presso la sede del cliente con presentazioni efficaci.

I VANTAGGI DELLA FORMAZIONE SAM

  • Questa formazione si basa su esperienze reali ed è condotta da un “professionista” che ha familiarità con la progettazione e la gestione di programmi “key account” nelle più grandi aziende francesi e internazionali.
  • Inoltre, persegue l’obiettivo implicito di allenare i partecipanti affinché osino posizionarsi come sfidanti, partner dei loro clienti e stakeholder della loro stessa redditività.
  • La pedagogia di questa formazione si basa su esempi reali, casi concreti e soluzioni implementate nella “vita reale”.
  • Al termine della formazione, i casi trattati potranno essere utilizzati immediatamente e in modo pienamente operativo di fronte ai clienti. Il piano dei clienti, cioè le strategie e i piani d’azione saranno pronti per essere impiegati, le pratiche pronte per essere implementate.

PERCHÉ SEGUIRE QUESTA FORMAZIONE?

  • Siete venditori o Key Account Manager e volete aumentare il vostro livello di interazione con il cliente per fare un passo avanti nell’approccio strategico alle vendite e gestire i conti strategici.
  • Provenite da un settore legato alle vendite (marketing, management, business development) e volete essere attrezzati per assumere un ruolo di gestione strategica degli account e padroneggiare gli elementi del piano degli account.
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