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Formation Strategic Account Management

Formation de Key Account Managment à Strategic Account Management : comment devenir stratégique pour son client ?

Quelles que soient les raisons de l’existence du programme « grands comptes » de votre entreprise, les acteurs du commerce devront « monter en gamme » leur manière d’aborder les clients pour devenir un des éléments, le plus déterminant possible, de la performance de ce client, en passant par le ‘strategic account management’. C’est ce qu’on nomme la « vente stratégique » car elle a comme objectif de faire passer son entreprise du statut de fournisseur à celui de fournisseur stratégique, ce qui change tout du point de vue de la croissance des ventes, de la marge, et aussi de la fidélité du client. Les acteurs du commerce devront en même temps changer d’attitude pour passer du rôle de vendeur à celui de conseiller. Ceci implique des changements de postures, d’attitudes et de bonnes pratiques de strategic account management.  

Notre programme de Key Account Management à Strategic Account Management vous accompagne dans ce changement en vous donnant toutes les clefs pour franchir les étapes afin de passer du statut de très bon « Account Manager » à celui de « Strategic Account Manager » .  

Nous vous apportons un ensemble de solutions articulées autour d’un programme cohérent et éprouvé afin de vous former au ‘strategic account management’.  

  • Des méthodes éprouvées :  Halifax fait partie du top 5 Européen des entreprises de formation commerciale 
  • Un contenu de qualité : Halifax publie régulièrement chez Dunod des best-sellers sur le management des grands comptes tels que :  « Vendre et négocier avec les grands comptes », et « Key Account Manager », ouvrage de référence sur le sujet paru fin 2021.   
  • Des séquences pédagogiques qui suscitent le changement pour adopter de nouvelles pratiques commerciales 
  • Une présentation finale de « plan de compte » très opérationnelle.  

Les objectifs de la formation Strategic Account Management

  • Apprendre à définir une stratégie client payante 
  • Aligner son entreprise sur son ambition de résultats pour obtenir les ressources nécessaires  
  • Animer une équipe de compte répartie et distante en mode « management fonctionnel »  
  • Savoir concrètement améliorer la satisfaction du client  
  • Obtenir le plein support et profiter des réseaux des membres de la direction générale de votre entreprise 
  • Présenter au « C-Level » en interne et chez le client grâce à des « Pitchs » efficaces.  

Les plus de la formation Strategic Account Management

  • Cette formation est issue d’expériences réelles et animée par un « praticien » familier de la conception et de l’animation des programmes « Grands Comptes » des plus grandes entreprises Françaises et internationales.  
  • Elle poursuit également l’objectif implicite d’armer les participants pour oser se positionner comme challengers, partenaires de leurs clients et partie prenante de leur propre profitabilité.  
  • La pédagogie de cette formation est basée sur des exemples vécus, des cas concrets et des solutions mises en œuvre dans la « vraie vie »  
  • A l’issue de la formation, les cas traités pourront être utilisés face aux clients immédiatement et de manière tout à fait opérationnelle. Le plan de compte, c’est-à-dire les stratégies et les plans d’action seront prêts à être déployés, les pratiques prêtes à être mises en œuvre.  

Pourquoi suivre cette formation Strategic Account Management ?

  • Vous êtes commercial ou Key Account Manager et vous voulez élever votre niveau d’interaction avec le client pour franchir un cap dans l’approche stratégique de la vente et manager des comptes stratégiques. 
  • Vous venez d’un périmètre connexe à la vente (Marketing, Management, Business Development) et vous souhaitez vous armer pour prendre une fonction de manager de compte stratégique et maitriser les éléments du plan de compte.
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