Quelles que soient les raisons de l’existence du programme « grands comptes » de votre entreprise, les acteurs du commerce devront « monter en gamme » leur manière d’aborder les clients pour devenir un des éléments, le plus déterminant possible, de la performance de ce client. C’est ce qu’on nomme la « vente stratégique » car elle a comme objectif de faire passer son entreprise du statut de fournisseur à celui de fournisseur stratégique, ce qui change tout du point de vue de la croissance des ventes, de la marge, et aussi de la fidélité du client. Les acteurs du commerce devront en même temps changer d’attitude pour passer du rôle de vendeur à celui de conseiller. Ceci implique des changements de postures, d’attitudes et de pratiques.
Notre programme de KAM to SAM vous accompagne dans ce changement en vous donnant toutes les clefs pour franchir les étapes afin de passer du statut de très bon « Account Manager » à celui de « Strategic Account Manager » .
Nous vous apportons un ensemble de solutions articulées autour d’un programme cohérent et éprouvé afin de vous former à la vente stratégique.
Eric Pinard, expert Halifax sur le sujet du SAM vous l’explique en 2 minutes !
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