Programme pour Key Account Managers

Développez vos grands comptes stratégiques
Un programme pour Key Account Managers performants, donnez à votre entreprise les moyens de ses ambitions !

Halifax Consulting a développé le Club du Key Account Management.

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Une époque qui change

Dans un monde concurrentiel et incertain, votre entreprise cherche à optimiser tous les moyens pour atteindre ses objectifs commerciaux. Le statu quo n’est plus une option.

Un programme Grands Comptes performant est une condition indispensable en B2B pour surperformer en croissance organique des ventes.

NOS SOLUTIONS AUTOUR DU KEY ACCOUNT MANAGEMENT ET DES GRANDS COMPTES

Le Club du Key Account Management

Le Club du Key Account Management et le Symposium du Key Account Management. Un « think tank » et club d’échanges de pratiques KAM unique en Europe.

Conseil en exécution de programme de Key Account Management

Un Programme Grands Comptes est parfois plus un slogan ou une incantation organisationnelle qu’une réalité. Pourtant les meilleurs Programmes Grands Comptes démontrent le contraire. Nos consultants ne sont pas des théoriciens ou des juniors mais des praticiens ayant occupé des postes à responsabilité commerciale sur ces sujets et vous aident dans le conseil en exécution.

Assessment de Key Account Managers

Beaucoup de nos clients se posent sérieusement la question sur l’adéquation entre leurs équipes grands comptes et les défis qui les attendent. Les meilleurs potentiels de l’entreprise capables de tenir des postes de Kam : comment les identifier, comment personnaliser leur développement des compétences ?

Formation KAM

Les résultats obtenus par nos clients à la suite de la formation Key Account Management ne sont pas le fruit du hasard. Halifax propose une approche pratico pratique pour vous différencier sur vos marchés.

Formation SAM

Notre programme de KAM to SAM vous accompagne dans ce changement en vous donnant toutes les clefs pour franchir les étapes afin de passer du statut de très bon « Account Manager » à celui de « Manager de compte stratégique ».

Les 3 promesses d’un programme Key Account Management

Les programmes « comptes clés » génèrent en moyenne une croissance au moins double de la croissance moyenne de l’entreprise.

Les programmes « comptes clés » matures génèrent en moyenne une marge au moins 21% supérieure à celle des programmes standards.

73 % des entreprises avec un programme « comptes clés » disent constater une hausse significative en termes de satisfaction de leurs clients. Et un client satisfait est votre meilleur indicateur de croissance.

Une expertise internationale sur les Programmes Grands Comptes

Chez Halifax Consulting, nous avons développé un centre d’expertise international sur les Programmes Grands Comptes, à la fois en termes de segmentation, de process de management, d’outils de pilotage et de compétences commerciales et leadership des équipes.

Etablir, identifier et développer des relations de confiance solides avec vos principaux clients et partenaires est un exercice difficile mais produit deux conséquences positives : vos clients stratégiques sentent qu’ils sont traités avec respect et engagent de nouvelles conversations commerciales. Vos commerciaux grands comptes ou KAM ne sont plus perçus comme de « simples » vendeurs, en interne comme en externe. Mais bel et bien comme des partenaires stratégiques de la performance de leurs clients, des «business advisors» ou conseillers d’affaires, générant là aussi de nouvelles opportunités commerciales.

4 cas où un programme KAM est absolument clé

Vous avez des clients à très fort potentiel

Ne pensez pas seulement en termes de volume d’affaires généré par un client à l’instant T. Repérez également le fort potentiel des clients pas encore matures. Le programme KAM vous permet de développer une relation privilégiée et durable avec ces clients.

Vous avez des enjeux de fidélisation de clients

Il est prouvé que l’acquisition de nouveaux clients coûte beaucoup plus cher que la fidélisation de la clientèle. Augmenter la fidélisation de la clientèle de 5 % peut augmenter les bénéfices de 25 à 95 %. Pourtant, seules 18 % des entreprises ont une stratégie et un process de fidélisation de leurs clients. Avec un Programme Grands Comptes, vous pouvez changer ça dès aujourd’hui en particulier sur les plus importants !

Vous comptez des leaders d’opinion parmi vos clients

Avec un programme KAM, vous développez ou renforcez vos relations avec ces leaders d’opinion. Vous contribuez activement à leur performance. La valeur créée pour ces leaders, visible par le marché, vous donne la légitimité nécessaire pour accéder à l’ensemble des acteurs de ce marché.

Vous êtes une entreprise qui innove

Un Programme Grands Comptes vous aide à convaincre vos clients de la différence apportée par vos innovations. Vendre de l’innovation complexifie la vente, par la dimension nécessaire d’accompagnement au changement de l’organisation de vos clients.

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