Formation Key Account Management

Niveau 1 : formation KAM

• Mettre en place une approche de sélection et de segmentation de ses clients grands comptes, passer de Account Executive à Key Account Manager.
• Etablir des revues de comptes stratégiques et les plans d’action associés (avec LA METHODE PIRAT®) : le Key Account Manager, stratège et marketeur.
• Savoir vendre ses idées et mobiliser en interne ses équipes : le Key Account Manager, chef d’orchestre.
• Être coach et leader dans le pilotage avant-vente des affaires complexes chez ses grands comptes (avec LA METHODE PAC$®) : le Key Account Manager, coach de la sales excellence
• Maitriser les écosystèmes de décision chez ses clients grands comptes, le Key Account Manager, networkeur et influenceur.

Niveau 2 : formation SAM

• Mener des revues stratégiques et identifier chez ses grands comptes des initiatives de croissance pour passer du Key Account Management au Strategic Account Management.
• Obtenir le sponsorship interne à haut niveau dans son organisation et être capable d’embarquer les dirigeants de BU ou zones géographiques : le Strategic Account Manager, interlocuteur crédible et négociateur.
• Piloter l’exécution commerciale et la satisfaction client : le Strategic Account Manager, responsable et coordinateur.
• Maitriser les techniques de story-telling et de pitch auprès des C-Levels : le Strategic Account Manager, excellent communicant.
• Se comporter en leader et « trusted negotiator », autant en interne que chez ses clients : le SAM comme leader naturel.

Découvrez ici notre formation Strategic Account Manager

Notre outil de plan de comptes e-PIRAT

e-PIRAT : votre solution de plan de compte clef ou plan de compte stratégique intégrée à votre CRM Salesforce.

L’exercice du plan de compte , aussi appelé revue de compte, dans le métier de Key Account Manager fait partie des outils clés et d’un process incontournable en KAM : prendre de la hauteur sur son client stratégique, comprendre finement ses enjeux, son organisation, modéliser les circuits de décision, analyser en détail toutes les relations que son groupe entretient avec lui, construire ses initiatives de croissance, aligner les équipes internes, etc.
Pour faciliter la vie du KAM et des équipes internes, nous avons intégré notre modèle PIRAT® de plan de compte dans Salesforce pour l’intégrer dans le système de management en temps réel de nos clients grands comptes, éviter les doubles saisies inutiles, mieux partager l’essentiel dans des organisations de plus en plus agiles et globales.
Halifax Consulting vous accompagne non seulement dans la facilitation et l’appropriation de la démarche de plan de compte mais aussi, dans son implémentation pérenne dans votre management.

L’outil peut être intégré facilement dans votre Salesforce par vos équipes ou les nôtres.

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