Prática de gerenciamento de contas-chave - Halifax Consulting – BR

Desenvolva suas contas-chave estratégicas
Um programa para gestores de contas-chave bem-sucedidos. Dê à sua empresa os recursos certos para alcançar suas ambições!

Tempos de mudança

Em um mundo competitivo e incerto, sua empresa precisa otimizar todos os meios disponíveis para atingir seus objetivos comerciais. Manter o status quo não é mais uma opção.

Um programa de contas-chave bem estruturado é pré-requisito para que o B2B alcance alto desempenho no crescimento das vendas orgânicas.

NOSSAS SOLUÇÕES PARA A GESTÃO DE CONTAS-CHAVE E CONTAS-CHAVE

Otimizando a venda comercial

Um programa de contas-chave, muitas vezes, é mais um slogan ou encantamento organizacional do que uma realidade. No entanto, os melhores Programas de Contas-Chave provam o contrário. Nossos consultores não são teóricos ou iniciantes, mas profissionais que já ocuparam cargos de responsabilidade comercial nessas áreas — e atuam diretamente na consultoria de execução.

Avaliação de vendedores e gerentes de vendas

Muitos de nossos clientes expressam sérias dúvidas sobre o alinhamento entre suas equipes de contas e os desafios estratégicos que enfrentam. Como identificar os melhores talentos com potencial para assumir posições de KAM? E, mais importante: como personalizar o desenvolvimento de suas habilidades?

TREINAMENTO KAM

Os resultados dos treinamentos em gestão de contas-chave de nossos clientes não são acidentais. A Halifax oferece uma abordagem prática, pensada para gerar diferenciação real nos mercados em que atua.

TREINAMENTO SAM

Nosso programa KAM para SAM apoia sua transição, oferecendo todas as chaves para que você evolua de um bom Gerente de Conta-Chave para um verdadeiro Gerente Estratégico de Contas.

AS 3 PROMESSAS DE UM PROGRAMA DE GESTÃO DE CONTAS-CHAVE

Os programas de contas-chave geram, em média, pelo menos o dobro do crescimento observado no desempenho geral da empresa.

Programas de contas-chave maduros geram, em média, pelo menos 21% mais margem do que os programas comerciais padrão.

Empresas com programas de contas-chave relatam um aumento significativo na satisfação dos clientes — e um cliente satisfeito é o melhor indicador de crescimento.

EXPERIÊNCIA INTERNACIONAL EM PROGRAMAS DE CONTAS-CHAVE

Na Halifax Consulting, desenvolvemos um centro internacional de especialização em programas de contas-chave — abordando desde segmentação, processos de gestão e ferramentas, até habilidades de vendas e liderança.

Estabelecer, identificar e fortalecer relações de confiança com seus principais clientes e parceiros é um desafio — mas traz duas consequências poderosas: os clientes estratégicos passam a sentir-se respeitados e se engajam em novas conversas comerciais.

Seus principais gerentes de contas, ou KAMs, deixam de ser percebidos como simples vendedores “justos”, seja internamente ou externamente. Passam a ser vistos como verdadeiros parceiros estratégicos — tanto no desempenho dos clientes quanto na geração de novas oportunidades de negócio.

4 CASOS EM QUE UM PROGRAMA KAM É ABSOLUTAMENTE FUNDAMENTAL

Você tem clientes de muito alto potencial

Não pense apenas no volume de negócios gerado atualmente por um cliente. Considere o alto potencial daqueles que ainda não estão maduros. Um programa KAM permite desenvolver com esses clientes uma relação privilegiada e duradoura.

Você tem problemas de fidelidade do cliente

Diversos estudos mostram que conquistar novos clientes é muito mais caro do que manter os atuais. Aumentar a retenção em apenas 5% pode elevar os lucros entre 25% e 95%. No entanto, apenas 18% das empresas têm uma estratégia estruturada para retenção. Com um Programa de Contas-Chave, você pode mudar isso agora — começando pelos seus clientes mais importantes.

Você tem líderes de opinião entre seus clientes

Com um programa KAM, você fortalece o relacionamento com esses líderes de opinião e contribui diretamente para sua performance. O valor criado para esses líderes, visível ao mercado, confere à sua empresa legitimidade e acesso privilegiado aos demais players do setor.

Você é uma empresa inovadora

Um programa de contas-chave ajuda a convencer seus clientes do impacto das suas inovações. Vender inovação exige um processo comercial mais robusto, pois demanda acompanhar a organização do cliente em momentos de transformação.

Você quer saber mais sobre nossos programas de Key Account Management?

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