Prática de gerenciamento de contas-chave - Halifax Consulting – BR

Desenvolva suas contas-chave estratégicas
Um programa para gestores de contas-chave bem-sucedidos, dê à sua empresa os meios para atingir suas ambições!

Halifax Consulting e SAMA (Strategic Account Management Association) desenvolveram o Key Account Management Club.

Tempos de mudança

Em um mundo competitivo e incerto, sua empresa procura otimizar todos os meios para atingir seus objetivos comerciais. O status quo não é mais uma opção.

Um programa de conta-chave bem-sucedido é um pré-requisito para que o B2B tenha um excelente desempenho no crescimento das vendas orgânicas.

NOSSAS SOLUÇÕES PARA A GESTÃO DE CONTAS-CHAVE E CONTAS-CHAVE

Otimizando a venda comercial

Um programa de contas-chave é às vezes mais um slogan ou um encantamento organizacional do que uma realidade. No entanto, os melhores Programas de Contas-Chave demonstram o contrário. Nossos consultores não são teóricos ou juniores, mas profissionais que ocuparam cargos de responsabilidade comercial nestas áreas e o ajudam na consultoria de execução.

Avaliação de vendedores e gerentes de vendas

Muitos de nossos clientes têm sérias dúvidas sobre o ajuste entre suas principais equipes de contas e os desafios que se apresentam. Os melhores potenciais da empresa capazes de ocupar posições na KAM: como identificá-los, como personalizar o desenvolvimento de suas habilidades?

TREINAMENTO KAM

Os resultados dos treinamentos de gerenciamento de contas-chave de nossos clientes não são acidentais. Halifax oferece uma abordagem prática para se diferenciar em seus mercados.

TREINAMENTO SAM

Nosso programa KAM para SAM apoia você nesta mudança, dando-lhe todas as chaves para passar de um muito bom Gerente de Conta-Chave para um Gerente Estratégico de Conta.

AS 3 PROMESSAS DE UM PROGRAMA DE GESTÃO DE CONTAS-CHAVE

Os programas de contas-chave geram em média pelo menos o dobro do crescimento médio da empresa.

Os programas de contas-chave maduras geram em média pelo menos 21% mais margem do que os programas padrão.

Empresas com um programa de contas-chave relatam um aumento significativo na satisfação do cliente. E um cliente satisfeito é seu melhor indicador de crescimento.

EXPERIÊNCIA INTERNACIONAL EM PROGRAMAS DE CONTAS-CHAVE

Na Halifax Consulting, desenvolvemos um centro internacional de especialização em programas de contas-chave, tanto em termos de segmentação, processos de gestão, ferramentas de gestão e habilidades de vendas e liderança.

Estabelecer, identificar e desenvolver fortes relações de confiança com seus principais clientes e parceiros é um exercício difícil, mas tem duas consequências positivas: seus clientes estratégicos sentem que são tratados com respeito e se envolvem em novas conversas comerciais. Seus principais gerentes de conta ou KAMs não são mais vistos como vendedores “justos”, seja interna ou externamente; são vistos como parceiros estratégicos no desempenho de seus clientes, como consultores comerciais, o que também gera novas oportunidades de negócios.

4 CASOS EM QUE UM PROGRAMA KAM É ABSOLUTAMENTE FUNDAMENTAL

Você tem clientes de muito alto potencial

Não pense apenas em termos do volume de negócios gerados por um cliente. Observe o alto potencial dos clientes que ainda não estão maduros; o programa KAM permite desenvolver uma relação privilegiada e duradoura com esses clientes.

Você tem problemas de fidelidade do cliente

Há evidências de que adquirir novos clientes é muito mais caro do que reter clientes. Aumentar a retenção de clientes em 5% pode aumentar os lucros em 25-95%. No entanto, apenas 18% das empresas têm uma estratégia e um processo de retenção de clientes. Com um Programa de Conta-Chave, você pode mudar isso hoje, especialmente com os mais importantes!

Você tem líderes de opinião entre seus clientes

Com um programa KAM, você desenvolve ou fortalece suas relações com esses líderes de opinião. Você contribui ativamente para seu desempenho. O valor criado para estes líderes, visível para o mercado, lhe dá a legitimidade necessária para acessar todos os participantes deste mercado.

Você é uma empresa inovadora

Um programa de gerenciamento de contas ajuda você a convencer seus clientes da diferença que suas inovações fazem. Vender inovações torna a venda mais complexa, devido à dimensão necessária de acompanhar a organização de seus clientes através de mudanças.

Você quer saber mais sobre nossos programas de Key Account Management?

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