À la fin de cette séquence, vous serez capable d’identifier les préférences des autres en matière de communication. Quand on souhaite s’affirmer, cela part de soi, mais ce n’est pas en relation avec soi-même. Seul sur une île déserte, l’affirmation de soi n’est pas un problème ! C’est plutôt dans notre relation avec les autres que l’affirmation de soi prend tout son sens. Il faut connaître la personnalité de l’interlocuteur, ses préférences en matière de communication. Il faut aussi porter attention à la nature de la relation avec l’autre, au but visé par l’échange, au niveau d’autorité et aux attentes mutuelles. Connaître l’autre nous permet d’occuper notre espace avec confiance!

Principales connaissances impliquées :

• Enjeux de la relation sociale
• Identification des types de personnalités
• Métaphore des animaux

À la fin de cette séquence, vous serez capable d’établir un rapport de qualité avec les autres. L’art de s’affirmer ne consiste pas seulement à créer et à maintenir une conversation fluide. Les paroles ne suffisent pas et il faut s’investir pour établir un bon contact avec l’autre; cela se passe à la fois par le niveau conscient et par le niveau inconscient. Il faut savoir réagir aux plaintes et aux critiques, repérer les drapeaux rouges le plus rapidement possible, faire face aux préjugés et aux paroles blessantes, et, finalement, gérer la manipulation. On cherche ici à dépister ces écueils et on découvrira les stratégies, les trucs et les techniques pour enrichir ses relations interpersonnelles.

Principales connaissances impliquées :

• Établissement d’un lien de confiance
• Centres d’intérêt
• Synchronisation avec l’autre
• Respect des autres
• Cerner les enjeux cachés
• La relation authentique
• Gérer la résistance
• Les drapeaux rouges