Le sfide A causa dell’eliminazione dei cavi alogeni e dell’applicazione rigorosa della norma di sicurezza, sono presenti pochi attori sul mercato locale (LATAM) per questo tipo di cavi. Nexans vuole quindi approfittare di questa situazione per aumentare rapidamente la penetrazione e la presenza del cavo Freetox-Flex (meno infiammabile di quanto prescritto nella norma) sul mercato. Il mercato è essenzialmente in modalità indiretta e bisogna passare attraverso rivenditori. È quindi necessario formare questa seconda linea di commerciali ai cavi Freetox-Flex in modo rapido ed efficace, promuovendo la conoscenza del prodotto e i vantaggi commerciali.

+34%

di aumento delle vendite
del prodotto in 6 mesi

-23%

di riduzione dei costi di formazione
abituali confrontabili

+37%

di persone formate rispetto
ai corsi di formazione tradizionali realizzati nella rete

La soluzione di Halifax

Un progetto pilota viene avviato con il principale distributore cileno di materiale elettrico, con 14 agenzie e 152 commerciali coinvolti nell’arco di 6 mesi. Con una soluzione di mobile learning, vengono presentati 3 flussi di domande (conoscenza della norma elettrica, comprensione di un progetto elettrico, capacità dei rivenditori di consigliare i clienti in merito all’ideazione di un progetto e gestire le obiezioni difficili alla vendita di Freetox-Flex). Quest’ultimo flusso permette ai rivenditori di riuscire a suscitare l’interesse dei clienti recalcitranti e gestire le obiezioni difficili alla vendita di Freetox-Flex.

Le chiavi del successo

  • Selezione della tecnologia: migliore strumento disponibile per fissare le conoscenze a distanza
  • La co-costruzione delle argomentazioni con gli esperti di Nexans
  • Il coinvolgimento del management di Nexans e dei distributori nella comunicazione e nel follow-up del progetto

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