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La Banque Postale

Desafios O banco havia estabelecido metas de longo prazo em termos de ganho de participação de mercado e, ao mesmo tempo, buscava preservar a margem de lucro em seus quatro mercados bancários B2B.

500

vendedores treinados

1

ferramenta única

negociação por mercado

18

meses de jornada de aprendizado

A Solução Halifax Consulting

Uma solução de treinamento de negociação de longo prazo, começando com um curso de e-learning, seguido de treinamento individual para todos os vendedores. Este exercício levou a feedbacks individuais e coletivos que permitiram a disseminação de inúmeras boas-práticas. O programa terminou com uma competição de negociação por mercado e por equipe, sob a responsabilidade do gerente nacional, para que as equipes continuassem engajadas.

Fatores de sucesso

  • Um processo constante para mobilizar e sedimentar as práticas
  • A agilidade das soluções de ensino a distância.
  • Envolvimento dos gerentes na competição nacional para treinar sua equipe.

Conheça outros casos de sucesso

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