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Le sfide

Nel mondo delle assicurazioni, l’ispettore ha un ruolo storico nel rapporto con gli agenti. Ma la digitalizzazione di numerosi compiti ha fatto evolvere il suo ruolo verso una maggiore animazione commerciale e di coaching. Dal canto loro, i formatori interni hanno un ruolo di tecnici ed esperti che evolve anche a seguito dell’impatto della digitalizzazione della formazione.

200

ispettori formati

10

coach interni formati

100

numero di giorni in presenza evitati

La soluzione di Halifax Consulting

Per diventare coach, l’ispettore stesso deve seguire un percorso di coaching per integrare emotivamente la sua nuova dimensione. Sono i formatori interni che sono formati e affiancati durante 6 mesi per avere questo ruolo di coach degli ispettori.
Dopo un progetto pilota riuscito, l’azienda applica la soluzione su tutto il territorio.

La creazione di un centro di formazione per i formatori con numerose modalità didattiche e situazioni “professione” molto concrete.
L’agilità della soluzione che corrisponde meglio alla modalità di lavoro “in movimento” degli ispettori e che ne favorisce l’adesione.

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