EN
LATAM
ASIA
No mundo dos seguros, o supervisor tem um papel histórico no relacionamento com os corretores, mas a digitalização de muitas tarefas está transformando a forma de atuação, direcionando-os mais para vendas e treinamento comercial. Ao mesmo tempo, o papel dos instrutores internos como técnicos e especialistas também evoluiu à medida que o uso de recursos de treinamento digital aumentou.
supervisores treinados
instrutores internos capacitados
dias de treinamento “em sala de aula” evitados
Supervisores foram treinados para se tornarem instrutores internos e a se adaptarem mentalmente às suas novas responsabilidades. Isso exigiu primeiramente a capacitação de treinadores internos por seis meses, que foram encarregados de capacitar os outros supervisores. Após os testes iniciais terem sido bem-sucedidos, a empresa optou por extender a iniciativa em todo o país.
