aumento do conhecimento
do produto em 2 meses
aumento nas vendas dos principais
produtos em 4 meses
novos clientes
conquistados no período
Primeiro, os vendedores foram avaliados em seus conhecimentos sobre produtos e negócios com base em uma solução online de “gameficação”, criada em conjunto com a equipe gerencial (incluindo especialistas técnicos e gerentes comerciais). A avaliação foi repetida três vezes em dois meses. Em uma segunda etapa foi criado o programa “Train The Trainer Training” (TTT) para a equipe de gerentes, com o objetivo de transformar o antigo treinamento técnico, muito orientado para o produto, em um treinamento comercial orientado para o cliente.