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Grãos e ingredientes alimentares

Desafios

A empresa planejava crescer e diversificar através de seu distribuidor na Tailândia, aumentando a venda de produtos complementares e a aquisição de novos clientes. Para enfrentar esse duplo desafio, a primeira prioridade era melhorar o conhecimento das equipes de vendas sobre o produto, principalmente nos novos produtos complementares.

30%

aumento do conhecimento
do produto em 2 meses

21%

aumento nas vendas dos principais
produtos em 4 meses

18

novos clientes
conquistados no período

A Solução Halifax Consulting

Primeiro, os vendedores foram avaliados em seus conhecimentos sobre produtos e negócios com base em uma solução online de “gameficação”, criada em conjunto com a equipe gerencial (incluindo especialistas técnicos e gerentes comerciais). A avaliação foi repetida três vezes em dois meses. Em uma segunda etapa foi criado o programa “Train The Trainer Training” (TTT) para a equipe de gerentes, com o objetivo de transformar o antigo treinamento técnico, muito orientado para o produto, em um treinamento comercial orientado para o cliente.

Fatores de sucesso

  • Engajamento do corpo gerencial, especialmente por parte do principal executivo do país, e definição de indicadores (KPI).
  • Personalização através de uma abordagem de aprendizado móvel flexível, com soluções totalmente adaptadas às necessidades específicas da empresa e do mercado tailandês.
  • Excelência no acompanhamento através de reuniões regulares com a gerência.

Conheça outros casos de sucesso

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