Ingredienti alimentari e cereali | Halifax Consulting – IT

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Le sfide

Per il suo distributore in Thailandia, l’azienda ha un duplice obiettivo di crescita e di diversificazione passando per un aumento delle vendite di prodotti complementari e l’acquisizione di nuovi clienti. Per raggiungere questo obiettivo, la priorità è aumentare le competenze dei team commerciali in merito alla conoscenza dei prodotti, in particolare di quelli nuovi complementari.

30%

di crescita delle conoscenze
dei prodotti in 2 mesi

21%

di crescita della vendita
di un prodotto chiave in 4 mesi

18

nuovi clienti acquisiti
nel periodo

La soluzione di Halifax Consulting

In un primo tempo, i commerciali sono valutati in merito alle loro conoscenze dei prodotti e della professione con una soluzione online sotto forma di gioco. Il tutto è preparato con il team di management (esperti tecnici e direttori commerciali). Questa valutazione viene ripetuta 3 volte in 2 mesi. In un secondo tempo, viene istituita una formazione Train The Trainer (TTT) per il team di manager, con l’obiettivo di trasformare la formazione tecnica esistente molto orientata al prodotto a una formazione alla professione orientata al cliente.

Le chiavi del successo

L’impegno del management, in particolare del country manager, e la definizione precisa dei KPI
Personalizzazione del programma con un approccio agile in mobile learning: soluzioni su misura totalmente adattate alle specificità dell’azienda e della Thailandia
La qualità del follow-up attraverso appuntamenti regolari con il management

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