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Le sfide

La banca ha un obiettivo forte di conquista di parti del mercato, ma allo stesso tempo ha la volontà di preservare il margine sui 4 mercati della banca B2B.

500

commerciali formati

1

strumento unico di preparazione

della negoziazione per mercato

18

mesi di percorso di apprendimento

La soluzione di Halifax

Una soluzione di formazione alla negoziazione a lungo termine, che include inizialmente un programma di e-learning e quindi una formazione individuale per tutti i commerciali.
Questo esercizio porta a un feedback individuale e collettivo per diffondere numerose buone prassi. Infine, un concorso nazionale di negoziazione per mercato e per team sotto la responsabilità del manager per continuare la mobilitazione.

Le chiavi del successo

Un processo progressivo e ripetitivo per mobilizzare e fissare le prassi
L’agilità delle soluzioni a distanza
Il coinvolgimento del manager nel concorso nazionale per fare il coaching del proprio team

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