commerciali formati
sull’indicatore di performance unità di conto
di soddisfazione dei nuovi
strumenti digitali di formazione
Coinvolgere i manager a monte per seguire l’aumento delle competenze in fatto di “atteggiamento” dei loro team prima di avviare un percorso misto di formazione.
Per prima cosa un micro-learning di sensibilizzazione, quindi laboratori di esercitazione e infine un consolidamento in mobile learning. In 1 anno, il mix di prodotti si è completamente trasformato in favore delle unità di conto.