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La Banque Postale

La Banque Postale

Les enjeux

La banque a un objectif fort de gain de parts de marché mais en même temps une volonté de préserver la marge sur les 4 marchés de la banque B to B.

500

commerciaux formés

1

outil unique de préparation
de négociation par marché

18

mois de parcours d’apprentissage

La solution Halifax

Un dispositif de formation à la négociation dans la durée, incluant d’abord un e-learning puis un entraînement individuel pour tous les commerciaux. Cet exercice amène une rétroaction individuelle et collective pour diffuser de nombreuses bonnes pratiques. Enfin, un concours national de négociation par marché et par équipe, sous la responsabilité du manager, pour continuer à mobiliser.

photo success story La Banque Postale

Les clés du succès

  • Un processus progressif et répétitif pour mobiliser et ancrer les pratiques
  • L’agilité des solutions à distance
  • L’implication du manager dans le concours national pour coacher son équipe

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