Un’azienda industriale, leader nel settore delle soluzioni di finitura di edifici, desidera ottimizzare il rapporto tra i clienti e i commerciali che lavorano in ufficio. In parallelo alla digitalizzazione dei compiti maggiormente transazionali dei commerciali, l’azienda vuole accentuare la loro attività commerciale e uniformare il loro elevato livello di professionalità nel rapporto con i clienti.
Peraltro, l’azienda desidera che i manager dei reparti addetti ai rapporti con i clienti siano di supporto attivo in questo aumento delle competenze.
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